🧊
快连 LetsVPN 支持中心
ICE BOCK EDITION // 冰杯凝露版
冰杯凝露知识库 FAQ & SUPPORT

快连官方正版客户端常见问题与技术支持指南

汇集客户端安装排障、单次订阅多端同步规则、专线速度优化与渠道代理合作的全面解答。全天候可连,客服在线快速响应。

🛠️

客户端安装与系统配置常见问题

Q: Windows 系统安装时杀毒软件提示“拦截虚拟网卡安装”怎么办? ▼
快连采用轻量级 TAP 底层网络虚拟适配器以实现毫秒级加密分流。由于涉及网络驱动写入,部分杀毒防护软件(如 360、腾讯管家或火绒)可能会弹出安全提示。请点击“允许本次操作”或加入白名单。软件拥有微软官方数字公证签名,绝对无毒无流氓捆绑。
Q: macOS 系统首次打开提示“无法打开,因为无法验证开发者”? ▼
这是 macOS 系统的 Gatekeeper 防护机制。请前往 Mac 的“系统设置” -> “隐私与安全性”,下拉找到“仍要打开快连”并点击确认;或在访达中按住 Control 键并右键点击快连图标选择“打开”即可永久信任。
⚡

节点选择与网络加速技巧

Q: 为什么推荐优先使用“智能最优”推荐路线? ▼
智能最优系统会根据您本地运营商(电信/联通/移动)的即时出口带宽与丢包率,从 500+ 光纤节点中动态计算最低延迟通道。通常情况下智能路线的 ping 值仅为 18ms 左右,显著优于手动盲选。
Q: 是否支持仅代理海外网站,不影响国内日常软件? ▼
完全支持!客户端内置“智能分流模式”,自动识别全球常用域名。国内日常软件流量完全直连本土网络,不占加速带宽;仅在访问海外网站或特定工具时走高速隧道。
💳

单次订阅与多端共享说明

Q: 购买后如何在手机和平板上同步激活权益? ▼
在手机或平板端下载安装快连客户端后,点击“登录”,输入您在电脑端购买时填写的账号即可。系统会自动同步会员有效期与高级节点权限,支持多端同时在线。
Q: 购买后如果不满意如何申请退款? ▼
快连提供 7 天无忧退款保障。您只需向在线客服发送您的订单号与退款申请,客服人员核实后将在 1-3 个工作日内原路全额退还您的支付款项。
🤝

企业定制与全球渠道代理合作政策

快连官方正版渠道代理与技术支持指南展陈图
快连全球商务合作通道
代理专属特权

携手快连全球专线,尊享高额分成与定制部署

面向跨境外贸电商园区、海外游戏分发平台及科技数码 KOL 开放渠道分销合作。提供专属后台统计报表、专属固定出口节点与 7×24 驻场工单快速响应。